The Art of Lean. Use estas herramientas para ayudarle a mejorar un proceso (I)
Hola a todos. Soy Art Smalley, presidente de Art of Lean, Incorporated. Y hoy, en nombre del Lean Enterprise Institute, voy a compartir con ustedes otro acrónimo que me gusta usar, uno que aprendí hace 30 años y siempre me ha resultado útil: el concepto de E.C.R.S. Quédate, creo que lo disfrutarás.
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