The Toyota Way of Dantotsu Radical Quality Improvement

La calidad a través del Lean radical

En este libro, el autor Sadao Nomura aprovecha sus décadas de experiencia liderando y asesorando operaciones de Toyota en una amplia variedad de operaciones para contar la historia de la mejora radical en Toyota Logistics & Forklift (TL&F).

Este libro cuenta con gran detalle lo que hizo el autor con TL&F, cómo lo hizo y los dramáticos resultados que se produjeron. TL&F ha sido durante mucho tiempo un líder mundial en su industria. TL&F es parte de Toyota Industries Corporation, que fue fundada por el fundador de Toyota Group, Sakichi Toyoda, hace casi 100 años. Sakichi Toyoda es legendario en la comunidad Lean como el creador del importantísimo pilar "JIDOKA" de TPS, que garantiza 1) calidad incorporada y 2) respeto por las personas al garantizar que la tecnología funcione para las personas y no al revés. Aunque TL&F parecía estar funcionando bien, los conocedores sabían que, como empresa fundadora del grupo Toyota, necesitaba hacerlo mejor, especialmente en el desempeño de calidad de sus operaciones subsidiarias globales. Pero la mejora no sería fácil en una empresa que ya se enorgullecía de su historia como ejemplo en el suministro de productos y servicios de la más alta calidad.

En 2006, TL&F solicitó la asistencia de Sadao Nomura. La solicitud inicial era que el Sr. Nomura apoyara la mejora de la calidad en tres operaciones globales que se habían convertido en parte de TL&F a través de la adquisición: Estados Unidos, Suecia y Francia. Se esperaba una mejora en estos afiliados, pero no la naturaleza espectacular de la mejora. Además, las actividades de mejora fueron tan poderosas que también se instituyeron en las operaciones matrices en Japón. Durante un período de casi diez años, la empresa con el nombre más asociado con la calidad del producto experimentó una mejora de la calidad sin precedentes en su historia. "Dantotsu" significa "extremo", "radical" o "incomparable".

Extraído de: www.amazon.es

CÓMPRALO AQUÍ