Fortalecimiento de los pilares del liderazgo de primera línea

Antes de su presentación en la Lean Global Connection 2026, Tomasz Baum habla sobre el programa de Corning Optical Communications para desarrollar capacidades de liderazgo en la primera línea.

Planet Lean: ¿Podría presentar Corning Optical Communications a nuestra audiencia? ¿Cuánto tiempo lleva la empresa recorriendo el camino hacia Lean?

Tomasz Baum: Corning Optical Communications forma parte de Corning Incorporated, un líder mundial en ciencia de materiales con una trayectoria de innovación que abarca más de 170 años. Desde la creación de tecnología pionera en fibra óptica hasta la habilitación de modernas redes de comunicación de alta velocidad, Corning ha transformado continuamente su experiencia científica en soluciones que conectan al mundo.

En 2026, Corning celebrará 25 años de operaciones en Polonia, contando con centros de fabricación y tecnología en Stryków, Mszczonów y Varsovia. El Lean ha sido una parte integral de nuestra cultura de fabricación durante muchos años, apoyando la excelencia operativa, la mejora continua y el crecimiento empresarial sostenible.

PL: ¿Podría hablarnos sobre el Programa de Desarrollo de Líderes de Equipo, del cual hablará en el evento Lean Global Connection de este año?

TB: El Programa de Desarrollo de Líderes de Equipo se diseñó e implementó en la planta de cables de Corning en Stryków para fortalecer las capacidades de liderazgo de primera línea y mejorar el desempeño operativo. La iniciativa, llevada a cabo con el apoyo del Lean Enterprise Institute Polska, se centró en aumentar la eficacia de los supervisores de primera línea mediante la definición clara de los roles, responsabilidades y expectativas de liderazgo dentro del entorno de fabricación.

El programa comenzó con una evaluación de las necesidades organizativas y de las brechas de capacidad existentes. A partir de estos hallazgos, se creó una ruta de desarrollo estructurada que combinaba estándares de liderazgo, herramientas prácticas de gestión y actividades de formación específicas. Un objetivo clave era fomentar una mentalidad sólida de liderazgo Lean, permitiendo a los líderes de equipo gestionar eficazmente las operaciones diarias, desarrollar a sus equipos e impulsar la mejora continua.

Más allá de mejorar la eficacia del liderazgo, el programa ha ayudado a fortalecer el compromiso de los empleados y a establecer una cultura en la que la resolución de problemas, la responsabilidad y el aprendizaje continuo forman parte del trabajo diario.

PL: ¿Qué criterios utilizaron al diseñar el programa?

TB: El programa se diseñó en torno a un principio sencillo: la excelencia operativa comienza con líderes de primera línea competentes y empoderados. Por lo tanto, el enfoque principal se centró en desarrollar la eficacia del liderazgo en lugar de implementar herramientas de mejora aisladas.

Durante la fase de diseño se tuvieron en cuenta varios factores, como la estructura organizativa, las responsabilidades de liderazgo, los requisitos de capacidad y las necesidades futuras del negocio. El objetivo era mejorar la productividad mediante una gestión de la producción coherente, basada en el trabajo estandarizado, la resolución estructurada de problemas y las prácticas de mejora continua. Como resultado, se rediseñó el modelo de liderazgo en manufactura para respaldar mejor las operaciones diarias y el desarrollo del personal. Se establecieron responsabilidades claras mediante la creación de dos roles de liderazgo complementarios: Líder de Equipo y Líder de Grupo. El programa se fundamentó en conceptos clave de Lean, tales como el trabajo estandarizado, la resolución de problemas basada en la causa raíz y los métodos de Training Within Industry (TWI), garantizando así que los líderes cuenten con las competencias necesarias para impulsar tanto el desempeño como el desarrollo de las personas.

PL: ¿Qué pueden esperar aprender los asistentes a la LGC 2026 en su sesión?

TB: Durante nuestra sesión, Arkadiusz Falah y yo compartiremos cómo el liderazgo de primera línea puede convertirse en un poderoso motor de productividad, compromiso y excelencia operativa. Los asistentes aprenderán cómo los fundamentos de Lean —como el trabajo estandarizado, la resolución estructurada de problemas y la capacitación eficaz— pueden mejorar significativamente el desempeño diario en manufactura.

Presentaremos nuestra trayectoria de transformación plurianual en la planta de cables de Corning en Stryków, incluyendo la justificación del Programa de Desarrollo de Líderes de Equipo, los principales desafíos de implementación, las lecciones aprendidas y los beneficios tangibles obtenidos a lo largo del proceso. Y lo más importante: analizaremos por qué invertir en el desarrollo de liderazgo sigue siendo una de las iniciativas Lean más eficaces que una organización puede emprender.