Aprender de los principios del Toyota Way frente a copiar prácticas de Toyota
Al igual que cualquier autor, tengo mis dudas sobre la forma en que los lectores y revisores interpretan mis libros en comparación con mis intenciones. Una de mis mayores acusaciones es que soy un amante parcial de Toyota y no creo que puedan hacer nada malo. Supuestamente, Toyota es una compañía perfecta que siempre hace todo bien y defiendo que todas las organizaciones deberían tratar de ser como Toyota. Nada más lejos de la verdad.
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