En internet - Introducción

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Hace un par de semanas, compartí nuestro hoshin con todos. El despliegue de la estrategia nos está dando una manera de conectar la mejora en el gemba con los objetivos de negocio ... pero eso es sólo una parte de la historia.

Es genial tener mejoras y nuevos estándares apareciendo en todo el hotel, pero también necesitamos una manera de evaluar su efectividad a diario: ahí es donde entra la "flecha". Ése es el nombre ("arrow" en inglés) que damos a nuestro consejo de administración diario en nuestro hotel. En el video, lo menciono y explico cómo se conecta con nuestro hoshin.

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Si alguna vez se ha preguntado cómo nace un consejo de administración diario, puede que le resulte útil.

¡Feliz visualización!

 

Amalia Vidal Vásquez,
Directora del Hotel Tigotan Playa de las Americas en Tenerife.

 

Extraído de: Planet Lean

 


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