Por qué los grandes cambios requieren muchos pequeños cambios: Kaizen y Kaikaku
Cualquier cambio radical requiere una gran cantidad de kaizen, algunos avances importantes en los conceptos y muchos pequeños pasos.
Desafortunadamente, parece haber un malentendido fundamental del kaizen, viéndolo solo como pequeñas mejoras incrementales. Por lo tanto, se introdujo un nuevo término en el vocabulario Lean: kaikaku. Mientras que kaizen significa cambio para mejor, kaikaku significa reformar o innovar y se ha tomado como referencia a un gran cambio.
A menudo, la gente piensa en el kaizen como las pequeñas sugerencias que hace la fuerza laboral, como "limpiar esto", "acercar esto" y "resolver este problema de seguridad". El trabajo pesado que llevaría a reorganizar todo el lugar de trabajo para un mejor flujo se consideraría kaikaku y requiere la participación de especialistas técnicos y de gestión. En realidad, Toyota se referiría a los pequeños cambios y los grandes cambios disruptivos, incluso introduciendo una línea de productos completamente nueva como Prius, como kaizen. Y el proceso de pensamiento es el mismo.
Toyota se suscribe a la filosofía Deming de Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA). El plan incluye el planteamiento del problema: una brecha entre el estado ideal y la condición real. En el caso del Prius, comenzó cuando Eiji Toyoda advirtió que Toyota no estaba adecuadamente preparado para el siglo XXI: había una brecha entre los vehículos que nunca habían cambiado fundamentalmente y lo que se necesitaría para el siglo XXI. A través de una gran exploración de las tendencias ambientales y las capacidades tecnológicas, Toyota decidió desarrollar un vehículo híbrido.
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Extraído de: Industry Week 14/11/2013