Visuales a nuestro alrededor

Los elementos visuales son una forma natural en la que los seres humanos aprenden y enseñan. El autor analiza por qué el pensamiento visual forma parte de nuestro ADN y las implicaciones que esto tiene en nuestra vida laboral.

Todos los días, la Tierra nos proporciona información en forma de visuales. El sol sale para marcar el comienzo de un nuevo día y se pone para anunciar que termina y se acerca la noche. Del mismo modo, las hojas que caen de los árboles son una señal del otoño y los brotes que crecen son una señal de la primavera.

De hecho, algunas de los mejores visuales conocidos por la humanidad son creados por la Tierra misma, diciéndonos dónde y cuándo estamos. Al ver visuales tan impresionantes, no podemos evitar hacernos preguntas como "¿Estamos por delante o por detrás?" – como si nos invadiera un impulso repentino de asegurarnos de estar sincronizados con el ciclo natural de las cosas. ¿Tenemos suficiente calor para el invierno? (Ese es particularmente actual, dada la crisis energética). ¿Tenemos suficiente agua hasta que caigan las próximas lluvias?

Estos visuales también tienen un poder místico sobre nosotros. Es por eso que, por ejemplo, decenas de personas se reúnen en Nueva Inglaterra cada año para ver cómo cambia de color el follaje de otoño. O por qué los japoneses acuden en masa a los parques cada primavera para recibir con alegría las primeras flores de cerezo (lo llaman "hanami" o "ver las flores"). O por qué parece que no podemos resistir un amanecer o un atardecer y simplemente debemos detenernos y tomar una foto.

Debido a que son parte de todas las culturas, les enseñamos estos visuales a nuestros hijos, de generación en generación, para que puedan ver y luego cuestionar.

Siempre ha sido de esta manera.

Hemos estado usando visuales durante siglos para enseñar y orientar a nuestros jóvenes, pero también para enriquecer nuestras experiencias de aprendizaje. Hemos llegado a hacer esto instintivamente porque sabemos que funciona. Este aprendizaje experimentado que el maestro y el alumno comparten le da al primero un propósito y al segundo habilidades (mientras les da respeto a ambos).

Permítanme tomar como ejemplo de una habilidad muy antigua, el seguimiento de un animal para proporcionar alimento a una familia o clan.

Mi esposo es un rastreador experto. Habiendo crecido en un rancho de ganado en Botswana, en medio del desierto de Kalahari, comenzó a aprender esta habilidad a la edad de cinco años de un anciano-san. Aprendió siguiendo las huellas de una tortuga con los otros niños-san con los que jugaba.

El pueblo san considera que una tortuga es un lugar adecuado para comenzar a aprender: es inofensiva, fácil de identificar y lo suficientemente lenta para encontrarla y confirmarla.

A medida que se identificaron y siguieron las huellas de la tortuga, lo que estaba haciendo la tortuga se convirtió en el tema de discusión: cuánto es de grande, cuándo se detuvo para descansar, dónde se dio la vuelta, cómo se paseó por un tronco, qué comió, cuándo caminaba rápido y cuando se asustó y se retiró a su caparazón. Cuando se encontró la tortuga, todos los niños la observaban completamente para confirmar que la tortuga era todo lo que pensaban que era.

Esta lección continuaba cada vez que se veía una nueva huella de tortuga, hasta que los niños pudieran hacer esto por sí mismos y traducir la información correctamente, devolviendo la tortuga al anciano y contándole su historia. El anciano luego seguiría las huellas con ellos y vería cómo de bien entendían la historia.

Una vez que cubrieron a la tortuga, pudieron pasar a otros animales más desafiantes. Esto no es más que aprender haciendo bajo la guía de un maestro. Lo visual (las huellas) no era el objetivo: lo que importaba era lo que el visual les decía a los niños sobre un determinado comportamiento.

Tenga en cuenta que este es un aprendizaje complejo, con muchas variables, y que cualquier cambio en lo visual refleja una variable diferente que entra en juego. El primer paso es la correcta identificación de la propia huella y del animal al que pertenece. Siguiendo ese rastro paso a paso, es posible formular hipótesis sobre por qué ha cambiado y luego confirmarlas o descartarlas.

Es importante entender que las variables son parte del aprendizaje del conocimiento táctico, cosas como el tipo de terreno y la consistencia del suelo y cómo impactan la imagen de la pista. También se considera el clima, la dirección del viento y la hora del día, ya que todos estos factores son parte del comportamiento instintivo del propio animal y, por lo tanto, entran en juego y dan forma a la pista. Tal conocimiento táctico requiere el uso de muchos de nuestros sentidos, como el tacto, el oído y el olfato.

Teniendo en cuenta todo esto, no es descabellado suponer que, en un negocio, cada vez que proporcionamos imágenes sobre el trabajo, en realidad estamos llamando a un hilo que tira del ADN de nuestra gente, sin importar en qué parte del mundo estemos.

Las imágenes nos permiten ver el trabajo, discutirlo y encontrar nuestro camino a seguir. Hablan del comportamiento de nuestra organización. Son donde el maestro hace las preguntas que estimulan el aprendizaje y la resolución de problemas de sus alumnos. Cuando se hace esto, los conjuntos de habilidades mejoran y la colaboración y el compromiso florecen naturalmente.

En el mundo digital, tenemos muchas formas de aprender, a menudo por nuestra cuenta, y todas pueden ser muy útiles. Sin embargo, dentro de cada alumno se encuentra un anhelo por la estimulación del maestro y la compañía del compromiso, con la esperanza de que algún día nosotros también podamos convertirnos en maestros y compartir con nuestros alumnos. Ese algo está ahí, dentro de nuestro ADN, simplemente tirando de ese hilo centenario y, en última instancia, empujándonos hacia adelante. Es la forma en que siempre ha sido.

Sharon Visser

Autora y coach Lean

Extraído de: Planet Lean