The nun and the bureaucrat
Como compañera del documental de PBS, Good News ... Cómo se curan los hospitales, The Nun and the Bureacrat ... informa sobre los cambios transformadores en la gestión y la atención clínica logrados por dos grandes sistemas hospitalarios.
Los resultados fueron reducciones significativas en muerte y sufrimiento, errores de medicación e infecciones adquiridas en el hospital, desperdicios y gastos y mejoras en la calidad de la atención y las condiciones de trabajo para los profesionales de la salud. Cuarenta hospitales que cooperaron en la Iniciativa de Salud Regional de Pittsburgh y 20 hospitales del sistema de Atención de Salud de SSM en St. Louis adoptaron los principios de Toyota y las ideas de gestión de calidad relacionadas de W. Edwards Deming para practicar la mejora continua hacia la atención perfecta del paciente. Más información está disponible en www.managementwisdom.com.
Extraído de: www.amazon.com