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Comenzando con el desarrollo de productos y procesos Lean (Lean Product and Process Development)

He oído grandes cosas acerca del LPPD. Quiero aprender sobre eso, ¿por dónde debería empezar? Ésta es una de las preguntas más frecuentes que recibo de las personas de mi empresa. Las personas han escuchado historias de éxito de equipos que utilizan métodos de LPPD, y desean mejorar su parte de la empresa, desde ingeniería y diseño de productos, hasta recursos humanos y TI. A menudo comienza cuando los responsables de los procesos dentro de la empresa comienzan a "tirar" para obtener información sobre LPPD. En mi compañía el interés por estas grandes herramientas fue alentador, pero apenas estamos comenzando y nuestra falta de recursos internos de aprendizaje  ha causado un problema. Como recurso provisional, escribí los siguientes consejos a mis compañeros de trabajo, y ahora a la comunidad lean, que se encuentren comenzando con LPPD.

Aprender y aplicar los conceptos de LPPD no es diferente a aprender cualquier otra habilidad nueva en la vida. Para este artículo, mi ciclo de aprendizaje extremadamente simplificado en tres pasos (repetidos muchas veces, durante muchos años); autoestudio, conseguir un coach y practicar. Vamos a empezar.

Autoestudio

El primer paso es comenzar con algunos videos simples. Esto es el equivalente a un experimento rápido y barato. Puede obtener una buena idea del beneficio potencial y del tiempo necesario para el éxito. Sugiero comenzar poco a poco e ir avanzando. Le recomiendo que empieces leyendo las e-letters de LPPD de Jim Morgan. Empiece en 2013 y siga avanzando. Cada artículo consta de unos 10 minutos de lectura.

Después de eso recomendaría este gran video que presenta LPPD.

Una vez que tenga una idea de lo que se trata y desea invertir más tiempo, el siguiente paso es obtener algunos libros y profundizar más. Reserve algo de tiempo para uno de estos:

Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva, es solo un comienzo. El sitio web de LEI tiene muchos recursos excelentes para LPPD.

Aprender es agregar capas de conocimiento y lecciones, TODOS LOS DÍAS para llegar a ser competentes. Elija un libro, léalo y avance al siguiente paso. Si se toma esto en serio, volverá al "autoestudio" más adelante para leer los demás, y más, en el futuro.

Conseguir un coach

Su segundo paso es conseguir un coach. Un coach multiplicará su tasa de aprendizaje por un factor de entre 10 y 100. Si va en serio aplicará lean a su trabajo a largo plazo, esto no es opcional.

Compañías como Toyota han estado haciendo esto durante mucho tiempo, han construido un ecosistema interno de entrenamiento y aprendizaje. Si está leyendo esto, es probable que su compañía esté al comienzo de su viaje y que su capacidad de coaching interno sea pequeña o inexistente. Sin embargo, no se preocupe: el poder de entrenamiento aumenta exponencialmente con el tiempo, por lo que solo tiene que hackear el sistema por un tiempo. Dos soluciones que sugiero son: contrate a un coach desde afuera o forme un grupo de aprendizaje de LPPD dentro de su compañía. El grupo de aprendizaje de LPPD es un equipo de personas que se reúnen regularmente para hablar sobre lo que cada uno de ustedes está aprendiendo (paso uno) y practicando (paso tres). Aunque no es tan efectivo como un coach, la energía y la presión del equipo comprimirán los ciclos de aprendizaje más rápido que un individuo. En algún momento, el equipo deberá pedir ayuda externa. Esto puede ser la contratación directa de un coach o el envío del equipo para interactuar con otros en la conferencia de LPPD. Además, encontrar una compañía local en su viaje de LPPD y formar una asociación de aprendizaje con ellos puede acelerar el aprendizaje.

Práctica

El tercer paso es practicar. Para llegar a ser grande en cualquier habilidad, no puede simplemente leer y hablar sobre eso. Debe poner los conceptos en práctica. Su coach, o equipo de apoyo, le ayudará a hacer esto. Para comenzar a practicar, primero enfóquese en un solo problema con las siguientes características:

  • Un alcance manejable. Algo con lo que pocas personas pueden experimentar en unas pocas semanas. Dominar una habilidad es poner muchas capas de conocimiento. Cuanto más rápido pueda realizar el ciclo y el conocimiento de capas, más pronunciada será su trayectoria de aprendizaje. Por lo tanto, escoja problemas cortos y manejables primero.
  • Tener impacto Será tentador realizar mejoras en algún proceso fuera de línea o de bajo uso para obtener una ganancia rápida. Resistir la tentación. Presione con fuerza para resolver un problema que claramente está haciendo perder el tiempo de los empleados en su empresa. Cuando las personas vean los resultados que son importantes para ellos, será más probable que apoyen los cambios y se involucren en el próximo intento de mejora.
  • Baja fricción. A veces puede pensar que eligió algo con un alcance manejable, solo para descubrir que hay tantas partes interesadas que le toma semanas o meses hacer lo que debería ser un día de trabajo. Elija algo que usted y su equipo puedan realizar.
    Puede parecer difícil encontrar tal problema. Pero, le garantizo que están a su alrededor. Solo “vaya y mire” (go and see) a las personas que hacen el trabajo. Ellos saben exactamente el tiempo que está perdiendo.

Llevándolo a casa

El material de autoestudio está disponible para un fácil consumo. Pero dominar una habilidad se consigue como siempre se ha hecho, a través del trabajo duro y la práctica. Las mejoras regulares se suman a grandes cambios con el tiempo. Si no está progresando diariamente o semanalmente, se está moviendo demasiado lento. Tiene mejoras que hacer y una comunidad de coaching para construir, así que, no espere otro día, comience ahora.

 

Andy Houk
Vice President Product Development, TechnipFMC Schilling Robotics
 

Extraído de: lean.org